Пользовательское соглашение и публичная оферта

Исполнитель — владелец сервиса «Разбуди меня», плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 262810880720. Все реквизиты — на отдельной странице.

Сервис — приложение для Android «Разбуди меня» и сайт razbudimenya.ru: будильник, на котором звучат голосовые сообщения близких людей.

Пользователь — тот, кто пользуется сервисом: заводит будильники, записывает сообщения другим или получает их. Покупатель — тот, кто оплачивает подписку, для себя или в подарок.

Этот текст — публичная оферта (статьи 435 и 437 Гражданского кодекса РФ). Регистрируясь, записывая сообщение по приглашению или пользуясь сервисом иначе, вы принимаете пользовательское соглашение (разделы 2–5 и 8–10); оплачивая подписку — ещё и договор на неё (разделы 6–7). Отдельно подписывать ничего не нужно (статья 438).

Аккаунт заводится по имени, почте и паролю. Тот, кто записал сообщение по приглашению прямо на сайте, получает аккаунт с одним только именем — его помнит браузер; почту и пароль можно добавить потом. Записью, сделанной без почты и пароля, можно распоряжаться 1 час — дальше она продолжает звучать, но чтобы её переслушать, заменить или удалить, нужно указать почту и пароль.

Указывайте своё имя: его видят те, с кем вы связаны. Не передавайте другим пароль и не пользуйтесь чужим аккаунтом; всё, что сделано из вашего аккаунта, считается сделанным вами. Несовершеннолетние пользуются сервисом и платят за него с согласия родителей.

Удалить аккаунт можно в любой момент в профиле на сайте. Вместе с ним удаляются будильники, связи и записи; оплаченные дни при этом не возвращаются автоматически — о возврате см. раздел 7.

Вы заводите будильник и приглашаете на него человека — ссылкой, которая действует 24 часа и срабатывает один раз. Этот человек записывает голосовое сообщение (до 60 секунд), и оно звучит, когда звонит будильник. До звонка вы его не слышите — в этом смысл.

Принятое приглашение связывает двоих в обе стороны: каждый может поставить другого на свой будильник без нового приглашения. Любой из двоих может разорвать связь — тогда уходят и будильники друг у друга, и записи между ними.

Приложение раздаётся файлом с этого сайта, не через магазин приложений. Будильник звонит с телефона и полагается на него: чтобы запись прозвучала, телефон должен хотя бы изредка выходить в интернет, а Android — не выключать приложение в фоне.

Права на запись остаются у её автора. Отправляя её, автор разрешает исполнителю хранить запись, переводить её в формат, который играет телефон, и доставлять тому, кого она будит, — ровно столько, сколько нужно для работы сервиса, и никому больше её не показывать. Кого запись будит, тот может слушать её на своём телефоне для себя, но не публиковать без согласия автора.

Автор отвечает за то, что записал. Нельзя записывать то, что нарушает закон или чужие права: угрозы, оскорбления, чужой голос без согласия его владельца, чужую музыку, на которую у вас нет прав. Исполнитель не слушает записи, но может удалить запись и закрыть аккаунт, если узнает о таком нарушении — например, из жалобы.

Автор может удалить свою запись в любой момент; тот, кого она будит, — тоже. Сколько записи хранятся, описано в политике конфиденциальности.

Пробный период. Каждый новый аккаунт 3 дня пользуется тарифом «Базовый» бесплатно. Для аккаунта, заведённого по одному имени, пробный период начинается, когда в нём появляются почта и пароль.

«Бесплатно» — после пробного периода без подписки: 1 будильник; записи, сделанные раньше, продолжают звучать, но новые до него не доходят и приглашать нельзя.

«Базовый» — до 5 будильников, близкие записывают новое в любой момент, новая запись заменяет прежнюю.

«Расширенный» — будильников сколько нужно (техническое ограничение — 100), а прозвучавшие записи сохраняются (до 200): их можно переслушать и поставить на другой будильник.

Когда подписка кончается, ничего не удаляется сразу: будильники сверх нового ограничения выключаются, но остаются; сохранённые записи расширенного тарифа удаляются через 30 дней, кроме тех, что стоят на будильниках. За 7 дней и за день до конца подписки (и за день до конца пробного периода) придут письмо и уведомление.

Ограничения тарифа касаются владельца будильника: записывать сообщения другим можно на любом тарифе. Сравнение тарифов — на странице тарифов.

Исполнитель предоставляет доступ к тарифу на срок, за который заплачено:

• Базовый на месяц — 100 ₽ за 30 дней.
• Базовый на год — 1 000 ₽ за 365 дней.
• Расширенный на месяц — 200 ₽ за 30 дней.
• Расширенный на год — 2 000 ₽ за 365 дней.

Цены в рублях, НДС не облагаются (исполнитель — плательщик налога на профессиональный доход). Оплата — единовременная, картой или другим способом, который предлагает ЮKassa; данные карты вводятся на её странице. Подписка сама не продлевается: следующий срок покупается отдельно, если захочется. После оплаты исполнитель выдаёт чек, как требует закон о налоге на профессиональный доход.

Ключ. Оплата превращается в ключ подписки. Если оплачено из аккаунта или по ссылке для конкретного аккаунта, он сразу активируется на нём; иначе — на аккаунте, который покупатель создаст или в который войдёт на странице после оплаты. Ссылка на эту страницу приходит на почту. Услуга считается предоставленной, когда ключ активирован; ключ не сгорает, если его долго не активировать.

Один ключ — на двоих. Его могут активировать два аккаунта, и каждый получает полный срок тарифа. Активировав второе место, два аккаунта связываются так же, как через приглашение. Второе место можно подарить ссылкой; подписку можно купить и в подарок паре — тогда оба места достаются тем, кому её подарили.

Дни от нескольких ключей складываются; дни расширенного тарифа идут первыми, базового — за ними. Тариф и срок записываются в ключ, когда он выдан: если цены потом изменятся, уже купленные ключи это не заденет.

Отказаться от подписки можно в любой момент (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). Если ключ ещё никто не активировал, возвращается вся сумма. Если активировал — сумма за вычетом прошедших дней: цена делится на число дней тарифа и умножается на оставшиеся целые дни, считая с первой активации. Доступ по этому ключу при этом прекращается у обоих, кто его активировал.

Напишите через форму «Написать нам» с той почты, на которую пришёл ключ, и приложите ключ или дату оплаты. Деньги возвращаются тем же способом, каким была оплата, в течение 10 дней после заявления; срок зачисления на карту зависит от банка.

Исполнитель старается, чтобы сервис работал без перерывов, но будильник звонит с вашего телефона, а он зависит не только от нас: разряженная батарея, выключенный звук, отсутствие интернета перед будильником, энергосбережение Android или удалённое приложение могут помешать записи прозвучать. Если опоздать нельзя — поставьте второй, обычный будильник.

Исполнитель не отвечает за содержание записей, которые делают пользователи (раздел 4), и за последствия того, что будильник не прозвучал по причинам выше. Во всём остальном ответственность исполнителя ограничена суммой, уплаченной за подписку, — кроме случаев, когда закон не позволяет её ограничивать.

Сервис может ненадолго останавливаться на обновление. Исполнитель вправе менять и развивать сервис; то, что уже оплачено, при этом не ухудшается до конца оплаченного срока.

Новая редакция появляется на этой странице с новой датой наверху и действует с момента публикации. Для уже оплаченной подписки действуют условия, на которых она куплена.

Договор регулируется правом Российской Федерации. С любым вопросом или претензией сначала напишите нам — ответ придёт в течение 10 дней. Если договориться не получится, спор решает суд; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.